Penurunan jumlah pengguna dalam skala besar tengah terjadi pada layanan media sosial milik Meta. Dalam laporan keuangan kuartal I-2026, perusahaan ini mencatat kehilangan sekitar 20 juta pengguna aktif harian dari seluruh platformnya.
Penurunan ini mencakup tiga layanan utama, yakni WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Hingga kini, tidak ada rincian resmi mengenai platform mana yang mengalami penurunan paling besar.
Secara total, Meta masih mencatat sekitar 3,5 miliar pengguna aktif harian. Namun angka tersebut turun dari 3,58 miliar pada kuartal sebelumnya. Penurunan sebesar 0,5 persen terlihat kecil, tetapi dalam skala global berarti puluhan juta pengguna tidak lagi tercatat aktif.
Penyebab utama bukan karena tren pengguna
Penurunan ini tidak sepenuhnya disebabkan oleh perubahan minat pengguna. Berdasarkan penjelasan perusahaan, faktor utama berasal dari gangguan akses internet di sejumlah negara.
Kepala Keuangan Meta, Susan Li, menyebut bahwa pembatasan internet di Iran menjadi salah satu penyebab utama.
Sejak awal 2026, Iran beberapa kali memutus akses internet secara luas. Kebijakan ini berkaitan dengan meningkatnya konflik regional yang melibatkan Amerika Serikat dan Israel.
Selain kebijakan pemerintah, gangguan juga terjadi akibat kerusakan infrastruktur. Serangan yang berdampak pada jaringan kabel serat optik membuat akses internet di sejumlah wilayah tidak stabil.
Dalam kondisi ini, pengguna tidak benar-benar berhenti menggunakan aplikasi. Namun mereka tidak dapat mengakses layanan, sehingga tidak tercatat sebagai pengguna aktif dalam laporan.
Pembatasan WhatsApp di Rusia
Faktor lain datang dari kebijakan pemerintah Rusia yang mulai membatasi penggunaan WhatsApp.
Sejak Februari 2026, akses terhadap aplikasi ini dipersempit. Pemerintah Rusia juga mendorong masyarakat untuk beralih ke aplikasi lokal bernama Max.
Aplikasi Max dirancang sebagai platform serba guna, dengan konsep serupa WeChat. Selain pesan, aplikasi ini mencakup berbagai layanan digital lain.
Kebijakan tersebut tidak hanya berupa imbauan. Aplikasi Max diwajibkan terpasang pada perangkat baru dan digunakan oleh kelompok tertentu seperti pegawai pemerintah, guru, dan pelajar.
WhatsApp menyatakan bahwa langkah ini berpotensi membatasi komunikasi bebas. Hingga kini, belum ada kepastian apakah pembatasan tersebut akan dicabut.
Dengan jumlah pengguna WhatsApp di Rusia yang mencapai lebih dari 100 juta orang, kebijakan ini memberi dampak langsung terhadap angka global.
Dampak ke bisnis Meta
Penurunan jumlah pengguna turut memengaruhi sentimen pasar. Saham Meta dilaporkan turun sekitar 9 persen setelah laporan keuangan diumumkan.
Namun dari sisi pendapatan, perusahaan masih mencatat pertumbuhan. Meta melaporkan pendapatan sebesar 56,3 miliar dolar AS, naik 33 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Laba bersih juga mencapai 22,8 miliar dolar AS. Ini menunjukkan bahwa bisnis iklan digital perusahaan masih berjalan kuat, meskipun jumlah pengguna mengalami penurunan.
Ketergantungan pada kondisi global
Kejadian ini menunjukkan bahwa platform digital global sangat bergantung pada kondisi eksternal. Akses internet dan kebijakan pemerintah menjadi faktor yang tidak dapat dikendalikan sepenuhnya oleh perusahaan.
Ketika suatu negara membatasi internet, jutaan pengguna dapat hilang dari statistik dalam waktu singkat. Begitu juga ketika pemerintah mendorong penggunaan aplikasi lokal.
Situasi ini menambah tantangan bagi perusahaan teknologi. Persaingan tidak lagi hanya berasal dari platform lain, tetapi juga dari regulasi di berbagai negara.
Belum tentu mencerminkan tren jangka panjang
Meski penurunan terlihat signifikan, kondisi ini belum dapat dipastikan sebagai tren jangka panjang. Sebagian besar faktor penyebab bersifat situasional.
Jika akses internet kembali normal, sebagian pengguna kemungkinan akan kembali aktif. Namun jika pembatasan terus berlanjut, dampaknya bisa lebih besar.
Hingga saat ini, belum ada data yang menunjukkan bahwa pengguna secara masif meninggalkan platform karena alasan preferensi.
Namun laporan ini tetap menjadi sinyal penting. Bahwa jumlah pengguna tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas layanan, tetapi juga oleh dinamika global yang berada di luar kendali perusahaan.
Dalam industri yang bergantung pada skala, kehilangan puluhan juta pengguna dalam satu periode tetap menjadi perkembangan yang perlu diperhatikan.
